投标截止时间：2025年3月28日9时30分(北京时间)

中国邮政储蓄银行股份有限公司信用卡中心 委托 中国通信建设集团有限公司 就 中国邮政储蓄银行 20 25-2027年信用卡早期电话催收外包服务采购项目 (招标编号：CITCC - PSBCXYK 2025002 ) 采用 公开 招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请 有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人 参 加投标。

1. 招标内容、规模和范围：

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应是中华人民共和国境内 ( 不含香港、澳门、台湾地区 ) 法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机 构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参 加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项提供承诺函。 (国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外)。

2.1.4投标人拟为本项目提供的货物或服务均须符合国家、采购人规定的资格条件和相关要求。保证其 响应文件中的全部内容均为真实、有效的。须提供承诺函。

2.1.5 投标人须提供承诺函，承诺仅为实现本项目任务和目标而使用从招标人获得的相关信息，包括但不限于商 业、市场、科技、人事、经营管理等由招标人所拥有或控制 的，并且尚未对外公开发表，或尚未以其他方式成为业内众所周知的信息，以 及招标人承担保密义务的第三方或客户的信息 (以下简称 招标人相关信息 )。投标人应保 证对招标人相关信息严格保密，采取必要措施保障所处理的招标人相关信息的安全，不为任何其他目的使用招标人相关信息 ，不非法收集、使用、加工、传输招标人相关信 息，不非法买卖、提供或者公开招标人相关信息。若因投标人造成招标人相关信息的泄露、篡改、丢失，由投标人承担 一切责任，并赔偿因此给招标人造成的一切损失。

2.1. 6 本项目 不接受 联合 体 。

2.1. 7本项目不接受代理商。

2.2投标人不得存在下列情形之一

2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；

2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

2.2.3 投标人被列入招标人供应商管理黑名单，其响应的产品或服务在黑名单规 定的品目、地域和时间等相关禁入措施范围内的 ；

2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被信用中国( www . creditchina . gov . cn )列入失信被执行人名单或重大 税收违法案件当事人名单或被中国政府采购 网 ( www . ccgp . gov . cn )列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企 业信用信息公示系统 ( www.gsxt.gov.cn )列入严重违法失信企业名单；

2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定 有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

2.2.6投标人与邮储银行或邮政集团在既往同类别合同履约过程中存在重大纠 纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的；

2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员 工持股 (限非上市公司)，以个人身份(组织委派的除外)担 任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属 工会或员工集体出资成立的企业。

2.4投标人其他资格条件

2.4.1具备有效期内的 ISO 9001质量管理体系认证证书和 ISO 27001信息安全管理体系认证证书。其中 ISO 900 1证书的认证范围与ISO27001证书的认证范围均须包含呼叫中 心 或金融外包服务 或外包服务(逾期账款催告) 或催告服务等金融外包服务 或与金融外包服务相关的信息安全管理活动 内容之一。

2.4.2 具备有效期内的增值电信业务经营许可证，业 务种类包含国内呼叫中心业务，覆盖范围为全国。

2.4.3 2022年1月1日至今应至少具备1个国有大型商业银行(总行或信用卡中心)或全国性股份制商业 银行 (总行或信用卡中心)信用卡早期电话催收外包服务项目案例。应提 供合同复印件等相关业绩证明材料。 (业绩证明 文件指合同证明文件，合同关键页至少包括合同首页、盖章页、项目内容页 (服务内容需体现逾期60天以内逾期案件的催

收 )，合同金额页，并提供用户方具体联系人 及联系方式，框架协议还需提供订单及发票 )。

2.4.4提供承诺函，承诺接受招标人的催收任务安排。承诺对邮储银行提供的信息严格保密，仅为与邮储银行开 展合作目的使用邮储银行信息，不为任何其他目的使用邮储 银行信息。若因投标人造成邮储银行相关信息泄露，由投标人承担全部责任。

2.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章 评标办法 ，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.获取招标文件

4.1 注册登记

凡有意参加投标者， 须在 中国邮政储蓄银行邮银易采平台 (以下简称邮银易采， https://cg.psbc.com/ ) 申请注册，并在注册成功后登录账号，选本项目点 立即参 与 。