深免海口观澜湖免税城呼叫中心saas公有云智能客服平台采购项目询价采购公告
· 2024-01-09
项目信息
| 项目名称: | 深免海口观澜湖免税城呼叫中心SAAS公有云智能客服平台采购项目 | 项目编号: | 241SE0202337 |
| 项目地址: | 海口市龙华区羊山大道39号深免集团（海南）运营总部有限公司 | 项目类型: | 服务 |
| 采购方式: | 询价 |
| 项目行业分类: | 信息传输、软件和信息技术服务业 | 资金来源: | 企业自筹 |
| 项目概况: | 深免海口观澜湖免税城呼叫中心承载着我司7×24小时400热线和在线客服业务，为确保公司相关客服业务顺利开展，现将对深免海口观澜湖免税城呼叫中心SAAS公有云智能客服平台进行采购，由专业供应商为我司提供客服系统，包含客服系统功能齐全、实施上线、API接口对接、400号码接入、安装调试、培训、系统运维和售后服务。 |
| 公告名称: | 深免海口观澜湖免税城呼叫中心SAAS公有云智能客服平台采购项目询价采购公告 | 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台 |
| 公告开始时间: | 2024-01-09 17:00 |
| 公告信息: | |
| 公告附件: |
招标段/包
| 标段/包名称: | 深免海口观澜湖免税城2024年呼叫中心SAAS公有云智能客服平台采购项目 | 标段/包编号: | 241SE0202337/01 |
| 报价方式: | 总价包干 | 采购控制价（元）: | 100000 |
| 采购控制价说明: |
| 采购控制价说明附件: |
| 评审办法: | 经评审的最低价法 | 开启形式: | 线下开启 |
| 投标/响应文件: | 线下递交 |
| 是否缴纳保证金: | 否 |
| 是否采用评定分离方式: | 否 |
| 是否递交资格审核资料: | 否 |
| 联合体投标: | 不允许 |
| 服务期(天): | 366 | 服务期说明: | 服务期为1年。 |
| 招标/采购范围: | 深免海口观澜湖免税城呼叫中心SAAS公有云智能客服平台采购，具体服务内容以询价文件为准。 |
| 资格条件: | 1、报价人须是在中华人民共和国境内合法注册的法人或法人分支机构（证明文件：营业执照、事业单位法人证书或政府部门颁发的其他商业登记材料，复印件加盖报价人公章）；2、参加本次采购前三年内（年限不足以实际成立时间为准），在经营活动中没有重大违法记录；须提供信用中国网站www.creditchina.gov.cn中公共信息信用报告、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）中的政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图；3、报价人的经营范围须与本次询价范围相关。 |
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | 2024-01-09 17:00 | 文件获取截止时间: | 2024-01-15 17:00 |
| 质疑截止时间: | 2024-01-15 17:00 | 澄清、修改、答疑截止时间: | 2024-01-15 17:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: | 2024-01-15 17:00 | 开标时间: | 2024-01-15 17:00 |
| 文件获取地点: | 海口市龙华区羊山大道39号深免集团（海南）运营总部有限公司 |
| 开标地点: | 海口市龙华区羊山大道39号深免集团（海南）运营总部有限公司 |
招标人信息
| 采购单位名称: | 深免集团（海南）运营总部有限公司 | 采购单位地址: | 海南省海口市龙华区羊山大道39号观澜湖新城2号楼一楼 |
| 联系人: | 林才金 | 联系电话: | 18208944960 |
| 对外监督人员: | | 对外监督电话: | |
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