服务类

名称：量子保密通信京沪干线宿州节点服务运维采购项目

服务范围：机房机柜租赁服务、光缆租赁服务、项目软硬件运维服务、其他服务

服务要求：1、机房机柜租赁服务：机柜内设备内部环境稳定、不受断电影响，配备不间断电源和备用发电机，防止设备过热或受潮。准确记录机柜内所有硬件设备的信息，如型号、序列号、位置和维护记录等。2、光缆租赁服务：京沪干线符离接入站机房至宿州市示范数据中心量子机房4芯光缆，光缆总长度为12.9公里。应确保宿州城域网接入京沪干线网络的连续性和稳定性，避免因网络中断导致的业务中断，确保业务连续运行。3、项目软硬件运维服务：系统网络中的量子和经典设备硬件备件准备、故障处理及返厂维修服务。以及提供系统网络中使用的软件更新升级为相应产品最新软件版本的服务。4、其他服务：提供设计完备的运维服务方案，能够及时响应售后支撑需求。

服务时间：365日历天

服务标准：1、保障量子设备运行正常，设备成码率运行指标达标，符离接入站到宿州网集控站双链路实时成码率不低于4Kbps。节点设备间量子信道，端对端（包含光纤线路、跳线、波分复用设备、法兰等）总衰减≤13dB。2、机柜运维确保机柜租赁费用及时缴纳，保障机柜7*24供电，同时配备不间断电源和备用发电机，确保机柜内设备不受断电影响。保持机柜内部环境稳定，防止设备过热或受潮。准确记录机柜内所有硬件设备的信息，如型号、序列号、位置和维护记录等。3、保证链路入网状态正常，按时支付符离至宿州云机房光缆租赁服务费，定期对光缆线路进行检查和维护，包括检查光纤的完整性、连接点的稳固性32等，及时发现处理网络运行故障，保障项目的平稳运行。4、响应时间：当接到设备软、硬件故障通知后，需7*24小时响应、30分钟内到达现场、2小时内解决问题；5、根据干线接入要求，完成数据交换管理、查询、处理等日常工作，7*24小时监控网络运行情况，每周通过网管远程巡检一次，每月开展现场巡检一次。6、根据政策变动进行线路升级改造，保障线路安全，防范数据等信息丢失。7、确保应用项目数据传输的完整性，可用性和稳定性。